Informace pro nákup
OBCHODNÍ PODMÍNKY ( platí pro nákup výrobků od Lucie Bejčková | Bejčková Design )
1. Prodávající
Jméno: Lucie Bejčková
Sídlo : Štichov 38, 345 62 Holýšov
IČO: 24591459
Zapsaná v živnostenském rejstříku.
Nejsem plátce DPH.
2. Objednávka a platba
Kupní smlouva vzniká v okamžiku, kdy si vzájemně potvrdíme objednávku. Objednávky přijímám prostřednictvím soukromých zpráv na sociální síti FB/Instagram/TikTok nebo na emailu: luciebejckova@email.cz nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách. Platba probíhá bankovním převodem na podnikatelský účet u mBank nebo v hotovosti při osobním odběru/ prodeji. Faktura vám bude zaslána elektronicky na váš e-mail.
3. Doprava a dodání
Objednávky realizované prostřednictvím tohoto webu nebo sociálních sítí (FB, IG, TikTok) odesílám po celé ČR těmito způsoby:
Objednávky nad 600 Kč: Doprava prostřednictvím Zásilkovny nebo Balíkovny (výdejní místa) je ZDARMA. V případě doručení kurýrem na adresu bude účtován příplatek dle ceníku níže.
Objednávky do 600 Kč: K ceně zboží bude připočteno poštovné dle aktuálního ceníku zvoleného dopravce (viz tabulka).
Konkrétní způsob doručení a výslednou cenu dopravy si potvrdíme e-mailem po odeslání objednávky.
Prodávající odešle zboží kupujícímu v následujících lhůtách:
a) Zboží skladem: Prodávající odešle zboží obvykle do 3 pracovních dnů od připsání platby na účet prodávajícího.
b) Zboží na zakázku (výroba na přání): V případě individuální domluvy na výrobě zboží, které není skladem, bude termín dodání stanoven dohodou mezi prodávajícím a kupujícím (zpravidla však do 14–21 dnů). O přesném termínu bude kupující informován před potvrzením objednávky.
4. Vrácení zboží (Odstoupení od smlouvy)
O svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy mě musíte informovat jasným prohlášením (např. e-mailem na luciebejckova@email.cz nebo zprávou na FB/Instagramu).
4.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba).
4.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 4.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
4.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 4.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář, který tvoří Přílohu č. 1 těchto podmínek.
Zboží zašlete na adresu: Štichov 38, 345 62 Holýšov
5. Záruka a reklamace
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců. V případě vady mě, prosím, ihned kontaktujte na e-mail: luciebejckova@email.cz nebo prostřednictvím zpráv. Zboží zašlete na adresu sídla (Štichov 38, 345 62 Holýšov).
K zásilce přiložte kopii dokladu o koupi a popis vady (doporučuji využít reklamační formulář v Příloze č. 2 těchto podmínek).
Při uplatnění reklamace vám e-mailem zašlu potvrzení o tom, kdy jste právo uplatnili, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení požadujete. O způsobu vyřízení reklamace rozhodnu nejpozději do 3 pracovních dnů od přijetí zásilky. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena maximálně do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě. Náklady na dopravu: V případě oprávněné reklamace máte nárok na náhradu nákladů na nejlevnější nutnou dopravu zboží k reklamaci. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé neodborným zacházením nebo jakýmkoliv mechanickým zásahem do konstrukce výrobku ze strany kupujícího. Jakákoliv úprava (párání, přešívání, domácí opravy) znamená zánik práva na reklamaci.
6. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Vaše osobní údaje (jméno, adresa, e-mail, telefon) zpracovávám pouze za účelem vyřízení objednávky a vystavení účetního dokladu. Údaje zpracovávám po dobu nezbytnou k vyřízení objednávky a následně po dobu 10 let pro účely archivace účetních dokladů dle zákona. Vaše údaje nebudou předávány žádným dalším osobám s výjimkou dopravce (např. Zásilkovna), a to pouze v rozsahu nutném pro doručení zboží. Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz (pokud to neodporuje zákonu o účetnictví).
7. Mimosoudní řešení sporů
V případě vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
Dokumenty ke stažení
Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy (PDF)
Příloha č. 2: Reklamační list (PDF)